Política de Garantía

 

🖤 Política de Garantía ByJennga

ByJennga garantiza la calidad de sus productos hechos a mano.

Vigencia de garantía:

• 15 días calendario: productos metalizados o elaborados en cuero con pelo.
• 90 días calendario: todos los demás productos.

Condiciones:

• La garantía cubre defectos de calidad, idoneidad o fabricación.
• No cubre desgaste natural, mal uso o daños por manipulación incorrecta.
• El producto será evaluado por el área de calidad.
• Si aplica, se realizará reparación, cambio o nota crédito.

 

🖤 Derecho de Retracto

Aplica únicamente para productos NO considerados de uso personal.

• Debe solicitarse dentro de los 5 días hábiles después de recibir el producto.
• El cliente debe devolver el artículo en las mismas condiciones en que lo recibió:
  nuevo, sin uso, con etiquetas, empaques y sellos intactos.
• Los costos de transporte de devolución son asumidos por el cliente.
• La devolución del dinero se realiza dentro de 15 días calendario.